交換及び返品

当社よりご購入頂いているプロジェクターランプは返金・返品または交換が可能です(複数回可)。 プロジェクターランプの返金・返品に関しましては配達日から30日以内に返却された場合のみ対応可能です。配達日から30日以上経過した場合、交換またはストアクレジットにて処理させて頂きます。.

返金の際、ご注文合計金額に含まれる別途追加配送料、代引き手数料、またご注文時にご入金頂いた際の銀行振込手数料は返金対象外となりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。.

返金のために返却されたランプは、当社返品受付部門にてランプ/電球の動作確認作業が行われます。返却されたランプに不具合がないと判明した場合は、1返却ランプ個数に対し2,500円(税別)の返品手数料を頂きます。.

プロジェクターランプを受け取ってから180日以内に問題が発生した場合、お客様は代替え品ランプと交換することができます。 当社の180日間保証は、お客様が購入する全てのランプに適用されます。

返品または交換の為に、ご購入のランプを送り返す時は、初期不良時(到着から1週間以内)を除きお客様負担にて配送手配頂けますようお願い致します。

当社プロジェクターランプのご購入から180日以内に不具合が発生した場合は、当社フリーダイヤル:0120-944-778に電話または電子メールにてご連絡ください。

返却の意思が当社にて承認されると、当社からお客様宛に14日間有効なRMA番号をお送り致します。当社宛に14日以内にランプが届かない場合、当社は返却を拒否致しますので予めご了承下さい。
ご返却の際、どのように梱包して返却すれば良いか等、返却方法についてご連絡差し上げます。

ご返却される全てのプロジェクターランプは、元の包装箱(褐色またはブラックボックス)へ梱包し、初回到着時の状態にてご返却頂かなければ返却受領拒否の対象になりますので、ご了承下さい。

万が一保証期間が過ぎた直後にプロジェクターランプの寿命が切れた場合はぜひ当社にお問い合わせください。何らかの方法でお客様をご支援できないか検討できる場合がございます。

注意
*不具合品の交換用代替え品は、弊社負担でお客様へ発送させて頂きます。
*不具合品の配送料負担について:
    ・配達日から1週間以内(開封・未開封を問わず)は、弊社が着払いで不具合品を受け取ります。
    ・配達日から1週間以上経過(開封・未開封を問わず)した際に不具合があった場合は、
     お客様負担で弊社へ不具合品を返却して頂きます。
*ランプ平均寿命を超えた使用済みランプは、180日間の保証期間内でも返品対象外となりますのでご了承下さい。
*動作品の返品はお断りするケースもございます。
*お客様の不注意等により故障した場合は、180日間保証の対象外となります。

万が一保証期間が過ぎた直後にプロジェクターランプの寿命が切れた場合はぜひ当社にお問い合わせください。何らかの方法でお客様をご支援できないか検討できる場合がございます。.