ご利用規約

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お客様のアカウント:当サイトを利用するお客様は、アカウント情報および/またはパスワードを秘密保持し、お客様のコンピュータへのアクセスを制限する責任を負うほか、お客様のアカウントまたはパスワードを利用して行われた活動については、そのすべてについて完全な責任を負うことに同意するものとします。mplamps.co.jp ではお子様向けの製品を販売していないため、各製品は、大人のお客様のみがクレジットカードで購入できます。18 歳未満のお客様は、許可を得て親または保護者とともに利用する場合に限り、mplamps.co.jp を利用できます。mplamps.co.jp とその提携先は、単独の裁量で、サービスの拒否、アカウントの削除、コンテンツの削除もしくは編集または注文の取消しを行う権利を留保します。

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コンテンツを投稿するか、素材をアップロードしたお客様は、当社が別途規定しない限り、世界各地のあらゆるメディアを通じて、当該コンテンツを利用、再現、修正、改作、公開、翻訳、派生著作物の作成、配布および表示することを許諾内容とする、非独占的かつロイヤルティフリーで、永続的かつ取消不能な、完全なサブライセンス権の付いた権利を、mplamps.co.jp とその提携先に付与したこととなります。お客様は、単独の裁量に基づいて、自身が提示した名称(前述のコンテンツと関係のある名称)を利用できる権利を、mplamps.co.jp とその提携先およびサブライセンシーに付与するものとします。お客様は、以下に掲げる事項について表明および保証するものとします。投稿するコンテンツに付帯するあらゆる権利の所有者もしくは管理者であること。お客様提供のコンテンツを利用しても、本規約への違反、第三者の財産権もしくは知的財産権の侵害および自然人もしくは法人への損害は発生しないこと。ならびに提供したコンテンツに起因する申し立てが行われたことにより mplamps.co.jp もしくはその提携先が損害を被ったときは、そのすべてを補償すること。mplamps.co.jp は、あらゆる行為またはコンテンツを監視し、編集または削除する権利を持ちますが、その義務は負いません。mplamps.co.jp は、お客様または第三者が投稿したコンテンツについていかなる責任または義務も負いません。mplamps.co.jp へ送られたあらゆる情報は mplamps.co.jp の所有物となるものとし、mplamps.co.jp は、法律の範囲内で、自らが適切と考える方法でこれらを利用できます。

危険負担:お客様が mplamps.co.jp から購入するすべての製品には、配送に関する契約の条件が適用されます。該当製品に関する危険負担と所有権は、当社が該当製品を配送業者へ引き渡した時点でお客様へ移転します。

製品の詳細情報: mplamps.co.jp とその提携先は、できる限り正確な情報を提供できるよう努めます。ただし、mplamps.co.jp は、当サイトに掲載されている製品の詳細情報もしくは他のコンテンツが、正確かつ完全で、信頼できる最新の情報もしくはコンテンツであること、または該当情報もしくはコンテンツに誤りのないことについては、保証を行いません。mplamps.co.jp 自身が詳細情報と異なる製品を提供した場合にお客様が受けることができる救済は、mplamps.co.jp へ連絡した後に、所定の指示に従って未使用状態の該当製品を返品することに限られます。当社は、できる限り正確な製品情報を提供するよう最善を尽くしますが、製品情報の大半は該当製品のメーカーから提供されるため、当社はその正確性についての責任を負うことはできません。

掲載価格は参考価格です。実際の販売額は、為替相場またはディスカウントクーポンにより、この価格と異なる場合があります。


保証の放棄および責任の制限:当サイトは、mplamps.co.jp が「提供可能な範囲内で」「現状のまま」提供するものです。mplamps.co.jp は、当サイトの運営、または当サイトに含まれている情報、コンテンツ、素材もしくは製品については、明示または黙示を問わず、当サイトの180日間保証以外、いかなる種類の表明も保証も行いません。お客様は、当サイトを自己責任で利用することに同意するものとします。

mplamps.co.jp は、準拠法に基づき許される範囲内で、当サイトの180日間保証以外、明示または黙示のあらゆる保証を放棄します。この保証には、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証などが含まれますが、これらに限定されません。mplamps.co.jp は、当サイトもしくはそのサーバー、または mplamps.co.jp が送信する電子メールに、ウィルスもしくは他の有害なコンポーネントが含まれていないことについては保証を行いません。mplamps.co.jp は、当サイトの利用に起因して、直接損害、間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害および派生的損害、または逸失利益など、いかなる損害が生じても、これについては一切責任を負いません。

政府および地方自治体が制定する法律の中には、黙示の保証の制限、または一定の損害に対する責任の免除もしくは制限を認めていないものがあります。お客様にこのような法律が適用される場合には、保証の放棄または責任の免除もしくは制限を記載した上記の条件は適用されず、追加の権利がお客様に付与されることがあります。

当 Web サイトへアクセスしたお客様は、当サイトもしくは当サイトのリンクからアクセスできる他の Web サイトに含まれるか/これらのサイトにて取得できる情報、素材または製品を利用した結果として、直接、間接、または派生的な損失もしくは損害を被った場合でも、mplamps.co.jp はこれらの損失等について、いかなる責任も負わないことに同意するものとします。

製品の購入者/利用者は、mplamps.co.jp が販売する製品は非営利組織向けの製品であることを承知するものとします。

また製品の購入者/利用者は、mplamps.co.jp が販売する製品の利用には危険が伴う場合があるため、適切な保護具を着用し、監督者の下で利用するのが望ましいことを承知するものとします。くれぐれも他者に損害を生じさせないようご注意ください。

mplamps.co.jp は、mplamps.co.jp およびその提携先で購入された製品の利用を原因とする事象については、種類および方法を問わず、いかなる責任も負いません。なお前述の事象には、製品の設計またはメーカーの瑕疵を原因とする請求も含まれます。

製品の購入者/利用者は、購入した製品を利用したことに起因して、請求、要求、訴訟、法的措置、および責任等の負担が発生した場合には(種類および方法を問いません)、当該負担のすべてをmplamps.co.jp に補償するものとします。購入した製品の使用がどのような場合に許可されるかをお知りになりたいときは、お客様の所在地を管轄する官庁へ確認することをお勧めします。

準拠法:mplamps.co.jp へアクセスしたお客様は、本利用規約、ならびにお客様および/またはその関係者と当社間で生じる紛争は、日本法に基づき東京地方裁判所に従うことに同意するものとします(ただし、同法による抵触法の原則については、これを適用除外とします)。

紛争:お客様によるmplamps.co.jp へのアクセス、またはmplamps.co.jp を通じた製品の購入に関連して生じた紛争は、日本法に基づき東京地方裁判所にて実施される非公開の仲裁手続に付託されるものとします。ただし、お客様が mplamps の知的財産権を侵害したか、侵害する恐れのある場合においては、mplamps.co.jp は、所轄のあらゆる裁判所にて差し止めによる救済または他の救済を求めることができるものとし、この場合お客様は、裁判地および同裁判所を専属管轄裁判所とすることに同意するものとします。本規約に基づく仲裁手続は、日本法に基づき東京地方裁判所のその時点で適用される規則に従って実施されるものとします。準拠法に基づき許される限り、本規約に基づく仲裁手続は、本規約に基づき実施される他の当事者と関係のある仲裁手続と併合(共同仲裁手続として併合するか、他の方法で併合するかを問いません)してはなりません。

当サイトにて適用される各ポリシー、変更および可分性:当サイトを利用する際には、当サイトに掲載されている当社の他のポリシー(価格ポリシー等)も併せてご覧ください。お客様が mplamps.co.jp へアクセスする際にはこれらのポリシーも適用されます。当社は、当サイト、各ポリシーおよび本利用規約の内容を随時変更する権利を留保します。本規約のいずれかの条件が、効力を有しないか、無効、または何らかの理由で執行不能と判断された場合、該当条件は本規約から分離され、残りの条件の有効性や執行可能性には影響が及ばないものとします。

当社の連絡先住所:

BOON TRADING JAPAN株式会社
〒110-0015東京都台東区東上野1-20-8第三津多屋ビル2階
Web サイトアドレス: http://www.mplamps.co.jp/

ご注文の際に利用可能な支払方法:

お支払いには、各種カード(Visa、Master Card、JCB、American Express)、PayPal、代金引換(手数料お客様負担)、銀行振込(手数料お客様負担)、店舗ご来店にて現金支払いが利用できます。

クレジットカード:お支払いには、Visa、Master Card、JCB、American Expressが利用できます。当社は、カードの請求先住所が、カード会社保有の連絡先住所と合致した場合に限り、注文品を発送します。なおこの取り扱いに例外はありません。

返品・返金に関するご質問は、まず当社にお問い合わせください。調査のうえ必要に応じて返金等を行います。当社への連絡前にカード会社へチャージバックを請求するのはおやめください。お客様が、チャージバックを受けたにもかかわらず対応する製品を当社へ返却しない場合、mplamps.co.jp, Inc とその提携先は、準拠法に基づき許される限度内で各種権利を行使します。

銀行振込:銀行振込については、当社までお問い合わせ頂くか、当社 Web サイトの支払方法選択画面をご覧ください。

注文:注文方法には、当社 Web サイトにてオンラインで注文する方法か、購入したい製品がリスト化されている注文書を sales@mplamps.co.jp 宛てに電子メールで送る方法があります。電子メールには、お客様の氏名、住所、購入希望製品名および電話番号をご記入ください。これら以外の個人情報については、安全のため、電子メールに記載して送信することはおやめください。当社では、お客様の注文を受け付けた後に、製品確保の可否を確かめ、支払総額をお知らせします。当社では、注文を受けた数と同数の製品を確保できるよう可能な限り努力いたしますが、確保できない場合もございますので、送金前には、念のため、電話か電子メールにて、下記の部署へすべての注文品が確保されていることを確かめてください。

mplamps.co.jp の経理部(〒110-0015東京都台東区東上野1-20-8第三津多屋ビル2階)

mplamps.co.jp は、お客様からの入金を確認して製品を発送した時点で、お客様へその旨を連絡します。お客様のご注文が銀行振込による前払いのご注文の場合、注文日から7 日以内に入金が確認できない場合、mplamps.co.jp は、該当製品を一般販売向けの在庫へ戻します。もしお客様の入金日が前述の7日以降に確認できた場合は、再度初めから注文処理を行います。その際に商品の入手が不可能な場合はご入金分を全額返金致します。返金にかかる手数料は弊社が負担致します。

価格ポリシー

価格はすべて日本円建ての価格です。当社より安い価格を見かけたら、当社までお知らせください。その価格より安い価格を提示できるかどうか検討させて頂きます。当社では、いつでもまたどの製品も、競合他社に負けない安い価格で販売しています。なお当社より安い価格が掲載されているチラシ等をお送り頂けば、その価格で販売いたします。定義:販売価格:現時点での製品の売価をいいます注:この価格は、随時予告なく変更される場合があります。掲載価格:製品の標準価格(値引き等が適用されていない、いわゆるメーカー希望小売価格(MSRP))をいいます。発送価格:当社がお客様へ製品を発送する際の価格をいいます。当社がお客様へ別途通知しない限り、当社は、発送価格を超える価格をお客様へ請求しません。 注:この価格は、日本国内でのみ適用されます。海外への配送については、当社のお客様サービス部門までお問い合わせ頂くか、当社 Web サイトの配送情報ページをご覧ください。
価格は予告なく変更されます。

プライバシーポリシー

mplamps.co.jp では、当社によるお客様に関する情報の利用法や共有方法は、お客様にとって気になる事項の 1 つであることを承知しております。、当社は、お客様から提供された情報を責任を持って利用および保護します。このセクションには、当社のプライバシーポリシーが規定されています。mplamps.co.jp へアクセスしたお客様は、本プライバシーポリシーに記載されたプライバシー慣行に同意したこととなります。

mplamps.co.jp が収集するお客様の個人情報の種類

当社がお客様から収集する情報は、mplamps.co.jp 上のショッピング環境をお客様に応じてカスタマイズしたり、継続的に改善したりするのに役立ちます。当社は、以下に掲げる種類の情報をお客様から収集します。

お客様が当社へ送る情報:この情報は、お客様が当 Web サイトにて情報を入力する場合またはお客様が他の手段で当社へ情報を提供する場合に、当社が収集および保存することとなる情報です。お客様は、常に、一定の情報を提供しないことを選択できますが、その場合、当社が提供している多くの便利な機能を利用できなくなる場合があります。当社は、お客様から提供された情報を、お客様からの依頼への対応、お客様に応じたショッピング環境のカスタマイズ、当社 Web サイトの改良およびお客様との情報通信といった用途にのみ利用します。

自動収集情報:この情報は、お客様が当 Web サイトへアクセスするたびに、当社が収集および保存することとなる一定の種類の情報です。多くの Web サイトとは異なり、当社では、安全上の理由により「Cookie」を利用していませんが、お客様の Web ブラウザが当 Web サイトへアクセスすると、一定の種類の情報が当社へ自動的に送られる場合があります。

電子メール通信に伴う情報:電子メールを、より有用で有益なツールとするため、お客様が mplamps.co.jp からの電子メールを開封すると、当社へ PDF 形式の開封確認が送られます(ただし、お客様のコンピュータがこの機能をサポートしている場合に限ります)。また当社では、当社のお客様へ無用なメッセージが送られないように努めています。当社からの電子メールまたは郵便物の受け取りを希望しないお客様は、お客様データへアクセスして設定を変更するか、当社へご連絡ください。

mplamps.co.jp による受領情報の共有当社のお客様に関する情報は、当社の事業に重要な要素ですが、当社はこの情報を第三者へ販売することはありません。当社は、お客様の情報を以下に掲げるような方法でのみ利用します。

エージェントによる利用:当社は、他の企業や個人を雇って、当社の業務を実施してもらう場合があります。この業務には、注文への対応、各種荷物の引き渡し、郵便物や電子メールの発送、お客様リストからの重複情報の削除、データ分析、マーケティング支援、クレジットカード払いの処理およびお客様サービスの提供等が含まれます。エージェントは、その業務を遂行するうえで必要な個人情報を利用する場合がありますが、他の用途に個人情報を利用することはできません。

販促活動での利用:当社は、他の業者に依頼して、当社が選んだ、mplamps.co.jp の特定グループのお客様へ販促情報を送る場合があります。この場合でも、当社が該当業者へお客様の名前や住所を提供することはありません。この販促情報の受け取りを希望しないお客様は、送付先リストからお名前を削除しますので、当社までご連絡ください。

事業資産の売買に伴う利用:当社では、継続的な事業開発の実施に伴い、店舗または事業資産を売買する場合があります。このような取引においては、通常、お客様の情報も事業資産の一部分として売買の対象となります。また、非常に稀な場合ですが、mplamps.co.jp またはその実質的な資産のすべてにつき買収が行われるときにも、お客様の情報が第三者へ移転します。

mplamps.co.jp や第三者の保護等に伴う利用:当社は、以下に掲げるいずれかを行うために適切と判断した場合、アカウント情報や他のお客様情報を開示します。準拠法に従うため。当社の利用規約や他の契約を実施もしくは適用するため。または各種権利や所有物を保護するため、もしくは mplamps、当 Web サイトの利用者、第三者の安全を確保するため。これには、不正の防止や信用リスクの低減を目的に他社や他の組織と情報を交換することが含まれます。

お客様の同意を得たうえでの利用:前述以外の状況でお客様に関する情報を第三者へ引き渡す場合、当社はお客様へその旨を通知します。この場合、お客様は情報の共有を拒否することができます。

お客様に関する情報の安全度- 当社では、お客様が当社へ送る情報を暗号化するジオトラストのセキュアソケットレイヤー(SSL)ソフトウェアを使って、お客様の情報が安全に送られるようにしています。- 当社では、注文確認時にはお客様のクレジットカード番号の末尾 4 桁のみの提示を求めます。全桁のクレジットカード番号は、注文処理中に限り、該当するクレジットカード会社へ送られます。mplamps は、お客様のクレジットカード情報を保管せず、処理終了後に破棄します。当社では、お客様のパスワードの不正利用やお客様のコンピュータへの不正アクセスを防止するためには、このような処理をすることが重要だと考えています。なお共有コンピュータの利用後には必ずサインオフしてください。

お客様がアクセスできる情報mplamps では、お客様が以下に掲げる情報へアクセスして情報を閲覧できる(場合によっては更新できる)ようにしています。なお以下に掲げる情報は、当 Web サイトの改良に伴い変更されることがあります。

お客様が選択できること

- 前述のとおり、お客様は常に、情報を提供しないことを選択できますが、製品を購入する際、または mplamps.co.jp の機能を利用する際には情報提供が必要となる場合があります。

- お客様は、前述のセクション「お客様がアクセスできる情報」に列挙されているような、各ページに掲載されている一定の情報を追加または更新できます。

- 当社からの電子メールまたは郵便物の受け取りを希望しないお客様は、その旨を当社へお知らせください。(お客様が、利用規約、および本プライバシーポリシーなどの他の法定通知の受け取りを希望しない場合でも、mplamps.co.jp の利用にはこれらが適用されるため、お客様は、これらの変更等については、ご自身で確認する責任を負うこととなります。)

お子様:mplamps.co.jp では、お子様が単独で購入する場合には、製品を販売しません。18 歳未満のお客様は、許可を得て親または保護者とともに利用する場合に限り、mplamps.co.jp を利用できます。

利用規約、各種法定通知および改正:お客様が mplamps.co.jp へアクセスした場合、そのアクセスやプライバシーに関する紛争には、本プライバシーポリシーや利用規約の規定が適用されます(各種損害に関する規定、紛争の仲裁手続、および日本法を準拠法とすることなどが含まれますが、これらに限定されません)。mplamps.co.jp でのプライバシーについて懸念がある場合には、その詳細を sales@mplamps.co.jp までお知らせください。解消できるよう社内で検討させて頂きます。当社では、大切なお客様のご要望に応えられるよう、常に業務を改善しています。本プライバシーポリシーと利用規約の内容も変更されることがあります。当社が収集する情報には、該当情報を利用する時点で有効なプライバシーポリシーが適用されます。当社では、お客様から不要とのお届けがない限り、当社の各種法定通知や条件を電子メールでお客様へ定期的にお知らせしております。最新の変更点については、当 Web サイトにて定期的にご確認ください。

お客様が当社へ提供する情報:お客様が情報を検索し、製品を購入し、コンテストもしくはアンケートへ参加し、またはお客様サービスへ連絡する際には、そのほとんどの場合に、お客様から当社への情報提供をお願いしております。以下等を行う場合には、当社へ情報をご提供ください。製品を検索する場合。製品を注文する場合。当サイトにて情報を提供する場合(複数のユーザー名を使って当サイトでお買物される場合、お客様の情報提供回数は複数回となる可能性があります)。電話、電子メールもしくは他の手段で当社へ連絡する場合。アンケートもしくはコンテストへのエントリーフォームに必要事項を記載する場合。ウィッシュリストを編集する場合。これらを行うお客様には、名前、住所、電話番号、クレジットカード情報、製品の出荷先(受取人)情報(住所や電話番号を含みます)、検討結果および電子メールアドレス等といった情報の提供をお願いする場合があります。

自動収集情報:当社が自動収集して分析する情報には、以下に掲げる情報が含まれます。お客様のコンピュータがインターネットへ接続する際に使われるインターネットプロトコル(IP)アドレス。電子メールアドレス。パスワード。ブラウザの種類やバージョン、オペレーティングシステム情報およびプラットフォーム情報等といったコンピュータ情報や接続情報。購入履歴。当 Web サイトを終点、経由地および起点とするクリックストリームに含まれる Web サイトの完全なユニフォームリソースロケーター(URL)(閲覧日時情報を含みます)。Cookie。お客様が閲覧または検索した製品。ならびに通話料無料の当社の連絡先への発信元電話番号(お客様が連絡した場合)。

返品ポリシー

180日間保証について

180日間保証は、商品到着日よりカウントします。 当社の商品に不具合があった場合、180日間であれば新しいランプと交換することができます。

個人・業務使用に関わらず業界最長の180日保証させていただきます。全商品に純正バルブを採用しているからこそ実現出来る長期保証なので安心してご利用いただくことができます。

また、万が一の故障の際も複雑な手続きなしで代替え品と交換していただくことができます。
次の何れかの方法で購入された不具合品の交換手続きを開始できます。

1. お電話でのお問い合わせ: 0120-944-778
2. 当社ウェブサイトを通じて交換を開始することができます。
   (この機能をご利用頂くには、予め弊社のご優待アカウントにご登録頂いてる必要が御座いますのでご了承下さい。)

不具合品とは
1. 商品到着後180日間以内(ランプ平均寿命1500~2000時間を超えた使用済みの製品を除く)、ランプ電球バルブに問題がありランプが点灯しないもの
2. モジュールケースの設計が悪く、取り付け装着時に取り付けられないもの
3. モジュールケースに付属されるランプ点灯時間を測定するタイマーチップが、プロジェクター本体に認識されないもの

返金について
プロジェクターランプは配達日から30日以内に返品された場合のみ返金が可能です。配達日から30日以降経過した場合、交換またはストアクレジットにて処理させて頂きます。
代替え品の入手が不可能な場合やキャンセル希望の場合は、配達日から30日以内に返品された場合のみ商品代金を返金いたします。ご注文時に送料込の金額が全額であった場合、その全額が返金されます。
代引き手数料・送料が別途発生している場合、商品代金のみの返金となります。
配達日から30日以降180日間以内において、不具合が発生し代替え品の入手が不可能な場合やキャンセル希望の場合は、ストアクレジット(当社にてご利用可能なクレジット)にて処理させて頂きます。ストアクレジットの有効期限は、お客様が当該商品を受け取ってから180日以内とさせて頂きます。ストアクレジットの有効期限以降は、無効となりストアクレジットのご利用ができなくなりますのでご了承下さい。

返金のために返却されたランプは、当社返品受付部門にてランプ/電球の動作確認作業が行われます。返却されたランプに不具合がないと判明した場合は、1返却ランプ個数に対し2,500円(税別)の返品手数料を頂きます。

返却ランプの代替え品当日出荷対応

お客様のランプに不具合があった場合、不具合品を弊社宛にお送り下さい。不具合ランプ品到着確認後、又は不具合ランプ品発送後の追跡番号ご通知確認後、弊社から代替え品を弊社送料負担にて発送させて頂きます。最短で当日中に交換ランプを発送させていただきます。
お客様に販売済みのランプは常に予備ランプを弊社オフィスにてご用意してありますが、
在庫が無い場合、1~2週間お待ち頂くことになりますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

返却方法の手続き
【ステップ1】
当社プロジェクターランプのご購入から180日以内に不具合が発生した場合は、当社フリーダイヤル:0120-944-778に電話または電子メールにてご連絡頂き、不具合ランプ品の症状をお伝えください。
またお客様のご注文番号と、お手元の不具合ランプ品に貼られているシリアル番号(同じ番号が梱包箱にも貼られてあります)をご通知下さい。ご返却の際、どのように梱包して返却すれば良いか等、返却方法についてご連絡差し上げます。ご返却される全てのプロジェクターランプは、元の包装箱(褐色またはブラックボックス)へ梱包し、初回到着時の状態にてご返却頂かなければ返却受領拒否の対象になりますので、ご了承下さい。

【ステップ 2】
返却の意思が当社にて承認されると、当社からお客様宛に14日間有効なRMA番号をお送り致します。不具合品の送料に関しましては、[重要事項2]をご覧ください。 または代替え品到着を急いでいるお客様は、不具合ランプ品の発送の確認が取れる配送業者の会社名及び追跡番号を当社にお知らせ下さい。お客様からの不具合品発送の確認が取れない場合、弊社から代替え品を発送することが出来ませんので予めご了承下さい。また、発送前にお客様からメールにて不具合状態の写真を送って頂く必要がある場合もございます。

返却先:
    〒110-0015
    東京都台東区東上野1-20-8第三津多屋ビル2F
    MPLAMPS.CO.JP
    Boon Trading Japan株式会社 宛
    TEL: 0120-944-778
    FAX: 03-5817-4816
    Mail: sales@mplamps.co.jp

【ステップ 3】
不具合ランプ品到着確認後、又は不具合ランプ品発送後の追跡番号ご通知確認後、交換の場合は当社から代替え品を当社送料負担にて発送させて頂きます。また、返金希望(ストアクレジット含む)の方には30日以内に入金・付与致します。

重要事項 1
14日間有効なRMA番号発行後、当社宛に14日以内にランプが届かない場合、当社は返却を拒否致しますので予めご了承下さい。

重要事項 2
初期不良(初期不具合品)を含む配送料負担については下記の通りです。
・商品到着から1週間以内(開封・未開封を問わず)は、弊社が着払いで不具合品を受け取ります。
・商品到着から1週間以上経過(開封・未開封を問わず)した際に不具合があった場合は、
 お客様負担で弊社へ不具合品を返却して頂きます。

重要事項 3
*ランプ平均寿命を超えた使用済みランプは、180日間の保証期間内でも返品対象外となりますのでご了承下さい。
*動作品の返品はお断りするケースもございます。
*お客様の不注意等により故障した場合は、180日間保証の対象外となります。

交換と返品について

当社よりご購入頂いているプロジェクターランプは返金・返品または交換が可能です(複数回可)。
プロジェクターランプの返金・返品に関しましては配達日から30日以内に返却された場合のみ対応可能です。配達日から30日以上経過した場合、交換またはストアクレジットにて処理させて頂きます。

返金の際、ご注文合計金額に含まれる別途追加配送料、代引き手数料、またご注文時にご入金頂いた際の銀行振込手数料は返金対象外となりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

返金のために返却されたランプは、当社返品受付部門にてランプ/電球の動作確認作業が行われます。返却されたランプに不具合がないと判明した場合は、1返却ランプ個数に対し2,500円(税別)の返品手数料を頂きます。

プロジェクターランプを受け取ってから180日以内に問題が発生した場合、お客様は代替え品ランプと交換することができます。 当社の180日間保証は、お客様が購入する全てのランプに適用されます。

返品または交換の為に、ご購入のランプを送り返す時は、初期不良時(到着から1週間以内)を除きお客様負担にて配送手配頂けますようお願い致します。

当社プロジェクターランプのご購入から180日以内に不具合が発生した場合は、当社フリーダイヤル:0120-944-778に電話または電子メールにてご連絡ください。

返却の意思が当社にて承認されると、当社からお客様宛に14日間有効なRMA番号をお送り致します。当社宛に14日以内にランプが届かない場合、当社は返却を拒否致しますので予めご了承下さい。
ご返却の際、どのように梱包して返却すれば良いか等、返却方法についてご連絡差し上げます。

ご返却される全てのプロジェクターランプは、元の包装箱(褐色またはブラックボックス)へ梱包し、初回到着時の状態にてご返却頂かなければ返却受領拒否の対象になりますので、ご了承下さい。

万が一保証期間が過ぎた直後にプロジェクターランプの寿命が切れた場合はぜひ当社にお問い合わせください。何らかの方法でお客様をご支援できないか検討できる場合がございます。

注意
*不具合品の交換用代替え品は、弊社負担でお客様へ発送させて頂きます
*不具合品の配送料負担について:
  ・配達日から1週間以内(開封・未開封を問わず)は、弊社が着払いで不具合品を受け取ります。
  ・配達日から1週間以上経過(開封・未開封を問わず)した際に不具合があった場合は、
   お客様負担で弊社へ不具合品を返却して頂きます。
*ランプ平均寿命を超えた使用済みランプは、180日間の保証期間内でも返品対象外となりますのでご了承下さい。
*動作品の返品はお断りするケースもございます。
*お客様の不注意等により故障した場合は、180日間保証の対象外となります。

*ご注文内容(商品対応型番等)の誤りによるご注文のキャンセル及びご注文内容変更をご希望の場合*
【国内に在庫がある場合】
東京都台東区-事務所内に該当品の在庫がある場合、発送後のキャンセル・変更は行えません。
発送は当日または翌日に行われます。発送した時点でお客様へEメールでご連絡致します。
【国内に在庫がない場合】
ご注文日当日の営業時間内(平日9:00~18:00)迄に当社のお客様サービス担当者へ直接お電話にてご連絡ください。
翌日以降から商品個数に対し1個2,500円(税別)のリストック手数料が発生致します。
これは弊社がお客様のご注文を承り商品の輸入手続きを行う段階で発生致します。
ただし、ご注文当日が輸入手続き同日である場合・ご注文当日が土日・祭日・祝日・ゴールデンウィーク及び年末年始休日期間であった場合・既に商品輸入手続きを終えた場合は、最善の努力を尽くし対応させて頂きますが、場合によってはリストック手数料が発生する場合も御座いますので、ご了承ください。

mplamps.co.jp から届いた製品の開封後に欠陥や不具合を見つけたら、すぐに当社までご連絡ください。

請求に関するご質問は、まず初めに当社(sales@mplamps.co.jp)へお問い合わせください。またこの問い合わせの前にカード会社へチャージバックを請求するのはおやめください。お客様が当社に無断でチャージバックを請求された場合、mplamps.co.jp は必要となる法的なあらゆる措置を講じて自らの権利を保護します。前述の 180 日の期間後においては、いかなる返品も受け付けません。

- どの返品についても、電話か電子メールにて当社へご連絡頂き返品承認番号(商品ID番号、シリアル番号)をご通知ください。

- 返品に伴う送料は購入者の負担となります。送料は返金いたしません。注文品が届いた際、ご注文内容とお届け先の内容が正しいかの確認と、包装や梱包箱に目立った外傷が表面から見受けられないかの検証を宅配業者から受領書に署名する前に検査してください。製品は、お客様が受領書に署名した時点でお客様の所有物となります。配送中の損傷に伴う補償等は、この受領時に配送会社へ請求する必要があります。なお配送会社への請求に必要な情報や目立った外傷が見受けられる製品パッケージの包装や梱包箱はすべてお客様にて保管してください。

- 当社がお届けする製品は、別段の注意書きのない限り、すべて新品の製品です。

- 不具合品返品以外での誤発注による返品する製品は、最初の購入時にお届けしたのと同等の、新品で再販可能な状態の製品でなければなりません。誤発注品の返却送料はお客様負担にてご返却下さい。また誤発注品が使用されていた場合は返品は承れません。

お客様の製品に関するご意見・ご質問等は当社までお気軽にお寄せください。当社のスタッフは豊富な知識を持っており、当社のあらゆる製品に関するサポートを提供できます。

安全なお買物に関する保証

mplamps.co.jp の安全なお買物に関する保証は、mplamps.co.jp で買物をするお客様を保護し、クレジットカード利用の安全性等について、何の心配もなく、お客様が買物をできるようにするための保証です。

当社は、お客様が mplamps.co.jp にて行うすべての取引が安全であることを保証します。mplamps.co.jp での取引に伴いお客様のクレジットカードへ不正な請求が行われた場合、お客様はその支払いを行う必要がありません。詳しくは以下に掲げる保証の詳細をご覧ください。

mplamps.co.jp でのお買物が安全な理由

- mplamps.co.jp は数千を超えるお客様にご利用頂いておりますが、いずれのお客様にも、クレジットカードの不正利用問題等を気にすることなく、安心してお買物をお楽しみ頂いております。

- 当社が利用しているセキュアソケットレイヤー(SSL)ソフトウェアは、安全な電子商取引を実現できるソフトウェアとして業界で標準的に利用されている、現時点で利用可能な最高のソフトウェアです。このソフトウェアを利用すると、インターネット経由での送受信中に情報が読み取られることのないよう、クレジットカード番号や名前および住所といったお客様のあらゆる個人情報を暗号化することができます。詳細についてはここをクリックしてください。

インターネット上でのクレジットカード利用に抵抗のあるお客様向けのサービス

心配はご無用です。購入したい製品名と 商品ID 番号を、当社のお客様センター(フリーダイヤル:0120-944-778)へお電話ください。当社のお客様サービス担当者がお電話で客様の注文をお手伝いします。mplamps.co.jp にて利用できる支払方法の詳細についてはここをクリックしてください。

保証の詳細:

1)お客様のクレジットカードが不正利用された場合にお客様が負担する責任は、売主である当社へ移転します。mplamps.co.jp は、お客様が安全なサーバー上にある mplamps.co.jp にて製品を購入し、お客様自身に落ち度がないにもかかわらずお客様のクレジットカードが不正利用されたときは、それに伴うあらゆる責任を負担します。

2)クレジットカードが不正利用された場合、お客様は、所定の報告に関する規則と手順に沿ってその旨をクレジットカード会社へ速やかに報告する必要があります。

配送情報

mplamps.co.jp は、新品のランプを公正な価格にて安全かつ素早く購入できるサイトとしてお客様からご好評頂いております。製品は、注文の処理後に、各製品固有の配送情報にて指定された配送先へお送りします。注文は、土日・祭日・祝日・ゴールデンウィーク及び年末年始休日期間に頂いた注文を除き、通常 24 時間以内に処理されます。注文品が届いた際、ご注文内容とお届け先の内容が正しいかの確認と、包装や梱包箱に目立った外傷が表面から見受けられないかの検証を宅配業者から受領書に署名する前に検査してください。製品は、お客様が受領書に署名した時点でお客様の所有物となります。配送中の損傷に伴う補償等は、この受領時に配送会社へ請求する必要があります。なお配送会社への請求に必要な情報や目立った外傷が見受けられる製品パッケージの包装や梱包箱はすべてお客様にて保管してください。損傷を見つけたら配送員へ伝えて製品の交換等を請求するか受け取りを拒否してください。当社への連絡は、その後に行ってください。受領書に署名した製品については、お客様が責任を負うこととなります。

またご注文の際には、実在する現住所と日中連絡がとれる電話番号を必ずお知らせください。この条件に例外はありません。